Fecha de la última actualización: 18 de septiembre de 2023
Términos y Condiciones de pluzo®
El presente acuerdo (en lo sucesivo, el «Acuerdo») es un contrato vinculante entre la persona física o jurídica identificada a través de su cuenta, o por la navegación en el sitio web www.pluzo.com.mx y la marca pluzo®.
Este Acuerdo estipula los términos y condiciones de uso del sitio web de pluzo®, así como sus extensiones digitales en otras plataformas y subdominios. Llámese extensiones digitales en otras plataformas, a aquellas redes sociales en las que pluzo® use de forma regular y bajo acreditación de la marca.
El siguiente acuerdo está escrito en idioma español y para facilitar la interpretación está dividido en el siguiente contenido:
GENERALES
1 Aceptación del Acuerdo. Usted acepta este Acuerdo y se compromete a someterse a los términos del mismo eligiendo entre: (a) hacer clic en “acepto» cuando se le ofrezca la opción para ello, o (b) utilizar el sitio web oficial de pluzo®, utilizar alguno de sus productos, utilizar sus extensiones digitales o cualquier otra parte de la marca. Si no acepta los términos, no estará autorizado para utilizar, comprar, registrarse o suscribirse.
2 Modificación del Acuerdo. Es posible que las condiciones del presente contrato cambien con el transcurso del tiempo, y los términos de este Acuerdo también deberán modificarse. Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento los términos de este Acuerdo a nuestra entera discreción. Le notificaremos los cambios publicando los nuevos términos en el sitio web oficial de pluzo®.
3 Vigencia y extinción del Acuerdo. Este Acuerdo entrará en vigor en el momento en que usted lo acepte y permanecerá vigente hasta que usted o nosotros lo demos por terminado. Nos reservamos el derecho de dar por terminado este Acuerdo y a dar de baja su cuenta en cualquier momento.
4 Alcance del presente Acuerdo. El presente Acuerdo regula:
1.- El Sitio Web Oficial de pluzo®
2.- Los subdominios oficiales de pluzo®
3.- Las extensiones digitales de pluzo®
4.- La utilización o compra o contratación de los productos o servicios de pluzo®
5.- La suscripción al boletín informativo de pluzo®.
DEL SITIO WEB
5 El Sitio Web. El sitio web de pluzo®, a efecto del presente contrato, tiene el dominio oficial de www.pluzo.com.mx
6 El Blog. A fin de complementar la misión de pluzo®, se publicarán periódicamente blogs con la intención de generar valor a los usuarios. pluzo® no se hace responsable en ningún momento del mal uso que el usuario le pueda dar a dicha información, o lo que, en un proceso mental, pudiera considerar como correcto o incorrecto.
6.1 De los Comentario de los Usuarios. Los usuarios que naveguen dentro del sitio web de pluzo®, pueden crear comentarios donde expresen su forma libre de pensar, dichos comentarios, son responsabilidad del usuario, y en ningún momento manifiestan alguna postura de pluzo®.
Sin embargo, pluzo®, se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario que pudiera causar una merma a la comunidad.
6.2 La suscripción. El usuario puede suscribirse al boletín informativo de pluzo®, para ello tendrá que proporcionar un correo electrónico de contacto. El usuario podrá cancelar dicha suscripción en cualquier momento entrando a los enlaces que se adjuntan en los correos electrónicos que pluzo® envía. Los datos personales del usuario estarán reguardados de acuerdo a la Política de Privacidad que se menciona más adelante.
6.3 El Boletín. El boletín tiene una periodicidad regular, y cuando el usuario se suscribe, acepta que recibirá información sobre: (a) los últimos post publicados; (b) noticias sobre la marca; (c) ofertas y actualizaciones de los productos o servicios de la marca.
7 Fuerza Mayor. El sitio web oficial de pluzo® puede estar fuera de servicio temporalmente por casos de fuerza mayor, esto es, circunstancias ajenas a pluzo® que pudieran causar una merma parcial o total en el funcionamiento óptimo del sitio web. Durante este proceso, pluzo® no se hace responsable de cualquier pérdida o menoscabo que el usuario pudiera sufrir como consecuencia de dicho caso de fuerza mayor.
Cualquier anomalía, el usuario tiene la obligación de reportarlo a la línea de atención a clientes de pluzo® en el menor tiempo posible.
Tampoco, pluzo® será responsable ante usted por los fallos o demoras en el cumplimiento de las obligaciones contraídas por el presente contrato que sean causados por cualquier acontecimiento o circunstancia más allá de su control, incluyendo, pero sin limitarse a, ataques de denegación de servicio, insurrecciones, inundaciones, tormentas, explosiones, catástrofes naturales, guerras, actos terroristas y condiciones laborales.
DE LOS SUBDOMINIOS
8 De los Subdominios. pluzo® podrá tener diversos subdominios con la finalidad de lograr sus objetivos, misión y visión. Por lo que este contrato de Términos y Condiciones es aplicable para cada uno de ellos.
DE LA CUENTA DEL USUARIO
9 Requisitos para crear una cuenta de comprador o cuenta de suscriptor dentro de los sitios web oficiales de pluzo®:
I.- Creación de Cuenta. Usted declara ser mayor de 18 años (o ser mayor de edad en el país en el que resida, lo que sea mayor) y declara estar capacitado para formalizar contratos jurídicamente vinculantes.
II.- Información de la Cuenta; imposibilidad de cuentas múltiples. Debe asegurarse de que todos los datos que proporcione al crear su cuenta en el Formulario de Registro, como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico, sean precisos y fieles a la realidad en el momento de facilitarlos y deberá mantenerlos actualizados durante el proceso de compra. Sólo podrá ser titular de una cuenta en cada momento. Si damos de baja su cuenta, usted no creará otra nueva. No utilizará identidades falsas ni suplantará a ninguna otra persona, ni tampoco empleará nombres de usuario o contraseñas que no esté autorizado a usar. Usted nos autoriza, directamente o a través de terceros, a realizar las investigaciones que consideremos apropiadas para comprobar la información de la cuenta que nos proporcione. También nos da su consentimiento para que le enviemos mensajes de correo electrónico relativos al Programa y a otras oportunidades de publicación cada cierto tiempo.
III.- Seguridad de la Cuenta. Usted será el único responsable de salvaguardar y mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña de su cuenta, así como de todas las actividades que tengan lugar en su cuenta, tanto si las ha autorizado usted como si no. No permitirá que ningún tercero utilice su cuenta y no usará la cuenta de ningún tercero. Usted se compromete a notificar a pluzo® cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña o cuenta a la brevedad posible.
IV. El usuario podrá eliminar su cuenta de usuario o suscripción en cualquier momento, para ello deberá acceder a “eliminar suscripción” o “eliminar cuenta” según sea el caso.
DE LAS SANCIONES A USUARIOS
10 Sanciones Aplicables. pluzo® tiene la potestad a discreción de eliminar cuentas de los usuarios o restringirles el acceso a determinado contenido cuando:
I.- No tengan acceso legítimo.
II.- pluzo® detecte actividad anormal en la cuenta de algún usuario.
III.- Se detecten conductas o comportamientos del usuario que pongan en riesgo a la comunidad de pluzo®, o el prestigio de la marca.
IV.- El acceso permitido de algún usuario se vuelve innavegable a consideración de pluzo®.
DE LA ATENCIÓN A CLIENTES
11 Medios de Contacto. El usuario puede poner en contacto con pluzo® en cualquier momento por medio de los siguientes medios:
I.- Correo electrónico: contacto@pluzo.com.mx
II.- Chat. El sitio web cuenta con un chat las 24 horas, donde el usuario puede resolver sus dudas en tiempo real.
III.- Formulario de Contacto. El sitio web cuenta con un apartado especial donde el usuario puede enviar sus dudas o comentarios llenando un formulario rápido.
11.1. Otros Medios de Contacto. pluzo® utiliza varias líneas de contacto para comunicarse exclusivamente con sus usuarios y clientes vía email, estas son:
legal@pluzo.com.mx (Para informal al usuario o cliente de cambios referentes a los aspectos legales de pluzo®)
hola@pluzo.com.mx (Para informarle al usuario o cliente de cambios o actualizaciones respecto al uso y funcionamiento del sitio web de pluzo®)
Estás líneas de contacto son exclusivas para que pluzo® pueda mantener informado al usuario, y en ningún caso son para que el usuario replique por estos medios. Si el usuario utiliza estas líneas para intentar contactar a pluzo®, no obtendrá respuesta alguna.
DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
1.Los productos y servicios que pluzo® ofrece se regirán por sus respectivos Contratos, incluyendo Convenio de Confidencialidad.
2. Los datos de contacto de los compradores se tratarán de acuerdo a lo dispuesto en los numerales: 6.2, 6.3, 9-II, 9-III y 9-IV del presente Contrato de Términos y Condiciones.
DE LOS CURSOS DIGITALES
I. pluzo® creará contenido audiovisual con el fin de lograr sus objetivos, misión y visión. Los cursos digitales se encontrarán publicados en el sitio oficial, así como en las extensiones digitales que considere necesarias y de acuerdo a las leyes de derechos de autor de la legislación mexicana.
II. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido, así como su incorporación a un sistema informático, o su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio (electrónico, mecánico, fotocopia, grabación u otros) sin autorización previa y por escrito de los titulares del copyright. La infracción de dichos derechos conlleva sanciones legales directas y puede constituir un delito contra la propiedad intelectual.
III. Los cursos digitales, sólo se pueden reproducir dentro de las plataformas oficiales de pluzo®, por lo que se entiende que, su descarga, manipulación, violación al sistema operativo del sitio web, utilización de instrumentos de cualquier tipo para hacer copias del contenido, o cualquier otra acción que vaya en contra de la naturaleza de este apartado, se considerará como un delito directo a la violación de derechos de autor, así como de las leyes penales por falsificación de contenido digital. Si pluzo® detecta alguna anomalía o uso no permitido por parte de algún usuario, se procederá, sin menoscabo de lo que señala la ley, a lo descrito en el apartado SANCIONES A USUARIOS de este contrato.
IV. pluzo® no se hace responsable de ninguna manera por cursos digitales que hayan sido adquiridos fuera de los dispuesto en este Contrato de Términos y Condiciones
V. Ningún usuario, sin excepción, está autorizado para comercializar el contenido electrónico contenido en las plataformas descritas en el aparatado 5 de este Contrato. Cualquier violación se considerará como un delito directo a la violación de derechos de autor, así como de las leyes penales por falsificación de obras artísticas.
Asimismo, la promoción de las obras digitales, sólo corresponden a los propietarios del copyright.
VI. Los precios de los cursos digitales, puede variar dependiendo de la plataforma en que sean puestos a la venta. Los precios son aquellos que se encuentren aprobados dentro de la política de precios.
pluzo® se reserva el derecho a modificar la política de precios en cualquier momento.
DE LAS DISPOSICIONES LEGALES
14 Controversias. Toda controversia o reclamación relativa, de cualquier forma, al presente Contrato se resolverá de acuerdo a la legislación mexicana aplicable al caso. Teniendo como tribunales competentes, los radicados en la Ciudad de México, México.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales En Posesión De Los Particulares de la legislación mexicana, le informamos a los usuarios que los datos personales facilitados a través de los formularios que aparecen en la página web www.pluzo.com.mx, o dentro de las redes sociales oficiales de pluzo®, han sido incluidos en una base de datos propiedad de pluzo® y mediante la presente política de privacidad, informamos al usuarios que el tratamiento y usos de los datos de carácter personal que se recaban en el sitio web, se mantienen en absoluta confidencialidad y de ninguna manera se comparten con terceros.
pluzo® declara, que dichos datos personales que el usuario voluntariamente ingresa en los formularios, son para uso exclusivo de atención a clientes, marketing y contacto directo, además el uso de cookies y para realizar todas aquellas acciones que pudieran dar a nuestros usuarios una mejor experiencia y satisfacción de la marca.
1 Consentimiento. Cuando un usuario acepta la política de privacidad de pluzo®, está aceptando el manejo de datos personales de todas las plataformas donde pluzo® tiene presencia, estos pueden ser: Sitio web (blog), Tienda virtual, Fan Page de Facebook, Twitter, Instagram, boletines, descargas gratuitas, y todas aquellas en las que pluzo® aparezca de forma oficial.
2 Consentimiento Tácito. Si el usuario navega por un periodo prolongado por el Sitio Web, Blog, Tienda virtual, Fan Page de Facebook, Twitter, Instagram, boletines, descargas gratuitas, y todas aquellas extensiones digitales en las que pluzo® aparezca de forma oficial, sin que acepte la Política de privacidad y la Política de Cookies, se entenderá de forma tácita que las aprueba.
3 Revocación de Consentimiento. El usuario podrá revocar el consentimiento del manejo de sus datos personales, cancelando su suscripción.
POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que los sitios web instalan en el ordenador o el dispositivo móvil de los usuarios que los visitan. Las cookies hacen posible que la página web recuerde las acciones y preferencias del Usuario (identificador de inicio de sesión, idioma, tamaño de letra y otras preferencias de visualización), para que éste no tenga que volver a configurarlos cuando regrese a la web o navegue por sus páginas.
1 Uso de Cookies. En algunas páginas utilizamos cookies para recordar:
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